依據臺中市政府教育局115年1月30日中市教人字第1150008399號辦理。

(一)多元求助系統

１、0800專線電話諮詢：

於週一至週五中午12時至下午8時（115年度承攬廠商延長營運時間為週一至週五上午9時至下午9時，國定假日為休息日）提供0800-028-885免付費專線電話諮詢。

２、Line官方帳號、線上平臺及電子郵件預約諮詢：24小時接受同仁申請，提出申請後由專人聯繫，提供服務。

(１)Line官方帳號搜尋ID（@taichungeap）。

(２)線上平臺

甲、個人求助網址：https://forms.gle/ZEcBj5kegLMxEYfdA。

乙、主管（人事）人員轉介網址：https://forms.gle/Hm5HXEa4jheTLev66。

(３)電子郵件信箱地址：jinghsinpsy@gmail.com。

(二)一對一顧問諮詢

１、同仁透過多元求助系統提出之需求，經評估需進一步諮詢者，進行一對一顧問諮詢服務。

２、本項服務以面對面諮詢為原則，如有特殊情形，得採視訊或電話等方式進行。每人年度內以3次為限，每次諮詢時間50分鐘至60分鐘。

３、本年度服務駐點除南屯區外，增加潭子區及沙鹿區二處駐點，提供同仁就近之選擇。